如果您有售后组织的疑虑（例如绝大多数公司），即将到来的请求或支持管理，这可能是您业务的理想解决方案。 HubSpot票务工具即使在免费版本中也可以管理此功能。 在本文中，我们解释了您应该了解有关票务的所有信息，必须如何在公司内部拥有门票系统，尤其是如何成功配置它。求职者电话号码列表 什么是售票？ 票务，也称为援助服务管理软件，是监视公司援助服务活动的软件。 简而言之，这是一个系统，可以通过强调优先级的顺序，要执行的任务的描述，到期日或客户的评论来编写客户支持门票。 与客户要求的每个任务相比，票务软件允许将所有信息和重要数据集中到全球方式。 它已成为可以针对他们的请求和需求提出投诉的客户的一种售后服务（售后服务）。 现在您必须问自己该票务系统如何工作？ 我们为您提供清晰简洁的回应：有几个允许自动创建或手动创建机票的收购渠道：表格：一旦客户在常见问题解答或知识库上填写表格后，就会自动创建票证在您公司的门票管道中。
机器人如果您的位客户
直接通过聊天机器人与您的支持联系，则还将在您的管道中自动创建票。 电子邮件：至于机器人或表格，一旦您在预订前地址收到客户电子邮件后，就可以自动或手动创建机票。 电话：如果客户直接按您的标准打电话给您，则将接听电话的内部人员必须手动创建机票，提供最大的详细信息，以便您的团队有效地支持它。 HubSpot允许您连接所有这些收购渠道并自动创建这些著名的门票。 要设置管道，您需要设置机票自动化系统，也称为“工作流”或“服务自动化”。 记录票时，工作流程可让您警告您的团队。 它们还允许您在团队支持时通过SMS发送通知或发送电子邮件给您的客户。 因此，它可以与您的客户和团队内部以优化和快速的方式进行交流。
任务结束后作流程可
发送NPS调查或CSAT客户满意度，BF 线索 这将使您知道客户关系管理是否出色或需要改善。 对您的客户和您的业务有什么优势？ 公司应该拥有票务系统的原因有很多：在要分类的任务上获得全球知名度，并分割请求的类型，以分配给合适的人，计算生产和客户管理时间，优先考虑最重要的任务最重要的任务。客户与内部团队之间的交流构建请求处理以更好地衡量它们（例如我们为麦当劳所做的那样）以全球范围的方式咨询客户历史记录：销售，互动等。与您的潜在客户进行互动的年表不同可能的渠道为您的客户提供更好的体验，可以在您的工作组织中更好地管理满意度调查，这些（客户努力得分），甚至NPS，我们可以想象您可以成为 通过使用所有这些优势的售票软件捆绑！ 如果您想讨论您的CRM项目以自动执行任务，请保留直接。