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区别? 1.1。 CSAT(客户满意度) – 一方面的定义,我们有CSAT。 CSAT客户流行式饱餐,在全球营销团队中都认可,我们不再拥有它……她已经证明自己是在采取行动(阅读,购买,联系…)之后恢复热门客户的反馈。满意度落在最合适的时刻,保证惊喜效果,以掌握客户在飞行中的情感。 1.2。中国泰国电话号码表 NP(净启动子得分) – 环的另一侧定义NPS。 CSAT NET启动子更高的得分,NPS宁愿花时间了解寒冷的客户。 享受与竞争对手类似的臭名昭著,它因其关系方面而受到认可:净启动子得分将使评估公司客户的推荐和忠诚度成为可能。 因此,他进入了每个人的客户体验的本质,以提取品牌的大使,这些大使向周围的人推荐。

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