您的细分允许您向 您的联系人提供个性化的通信,这将使您更有可能与他们互动并能够创造机会 定义您的策略 定义您将进行的每个活动要实现的目标 什么是您的营销活动的目的? 增加知名度? 吸引更多潜在客户? 更好地限定传入线索? 提高从一个阶段到另一个阶段的转化率? 不要忘记推导出要监控的 KPI,以衡量您的行动的有效性。 例如,衡量您的知名度的一个有趣的 KPI 是您博客的订阅者数量。 同样,可以通过资源的下载次数等来监控参与度。
哪角色的路径 确定
目标和 KPI 后,您必须设身处地为理想客户着想。 泰国电话号码表 它的当前问题(战术)和中期(战略)问题是什么? 他的购买历程是怎样的 他最喜欢的频道是什么? 什么时候可以在他的决策过程中帮助他? 依靠入站方法以最佳方式定义和利用您的角色的购买旅程。 有关更多详细信息,请点击此处。 这些元素将允许您定义自动化场景的基础和阶段。 我们在这里谈论的是“工作流程”。 一个简单的场景可以是例如:“在提交联系表格后自动发送电子邮件”或“在他生日那天”。 更高级的场景是:“如果联系人在数据库中达到了这样的分数并且从未与销售人员交谈过,则自动提出约会”。
销售渠道中潜在客户的进
展如果您遵循了入站方法的前两个步骤,BF 线索 即“吸引”您的潜在客户到您的网站并通过向他提供价值主张以换取他的联系方式来“转化”,后者应该是CRM 的一部分。 您的营销自动化必须允许您的角色在您的转换通道中取得进展,并帮助他进行决策过程。 提醒一下,转换隧道由 4 个阶段组成:发现、评估、决策和忠诚度。 这种对潜在客户关系的维护(我们称之为潜在客户培养)是基于自动发送电子邮件的场景和您的角色细分。 您的每个联系人都将根据他们在您网站上的行为、他们的个人资料和他们采取的行动收到一封个性化的电子邮件。