它还允许“协调多渠道客户旅程（销售点、移动、互联网）以提供统一的客户体验”和“汇集客户数据和营销行动的分析（法语从未使用过这个词）到位”。 拥有客户关系管理软件的公司并不多（在法国为 27%），包括在本地。 然而，无论公司规模大小，最好不要错过这个机会。 客户数据：主要挑战挑战在于将其运营数字化以控制其客户数据。 这并不意味着放弃“实体”客户和数据，恰恰相反。 任何好的数字战略都融入了公司的整体愿景：因此有必要将“物理”和数字融合起来：“phygital”，如果它在业务战略上仍然胆怯，最终将被带入发展新的关键服务。 为了什么 ？ 因为现在，无论线上还是线下，客户都在寻找贵公司的全球、连贯和同质的客户体验：欢迎来到全渠道时代（多渠道的演变）。
位置记录和存储销售人员
收集的所有信息，自动发送有针对性的电子邮件，牙买加电话号码表 还用于管理：营销（最好与自动化相结合）：根据先前定义的场景定义的自动化，根据个人标准内容营销对您来说仍然是一个模糊的术语？ 营销是的，你看得很清楚； 内容，你或多或少看到……但是内容营销？ 在本文中了解内容营销可以为您的业务做些什么。 内容营销，或英文版的内容营销，包括为互联网用户提供：博客文章指南、白皮书、时事通讯、信息图表、视频、案例研究等。
从售前搜索信息问题
答）到售后（使用建议、忠诚度）BF 线索 。 另请阅读这篇文章：CRM 有什么用？ 此客户关系管理工具还用于在同但请注意，这些的目的不是赞美您的产品或服务（例如洗衣机或软件）的优点，而是向您的角色（目标）提供教育信息。 事实上，后者不再接受电视、广播或广告牌广告等传统销售技巧。 Adblocks（互联网广告拦截器）或 Bloctels（电话红名单拉票）的增长证明了这一点。 随着数字化时代的到来，贵公司必须针对消费者的需求做出相关回应。