重新定义潜在客户忠 诚度平衡您的营业额的两条腿是潜在客户（例如，通过基于帐户的营销寻找新客户）和忠诚度（更好地向已知客户收费并为他们提供令人难忘的客户体验，以便他们推荐您）。 要检查您的余额，您可以做这 2 个非常简单的练习： 1.1。 列出您当前的客户和您的目标潜在客户：谁是您最有利可图的客户？ 哪些客户是关心你给他们带来的价值的客户？ 哪些客户对您的服务或产品最满意并愿意推荐您。
在包含 列的简单表格中
对您的客户组合进行分类：俄罗斯电话号码列表 增加营业额的 7 个秘诀 准确地说，要留住您的 GREEN 客户并邀请他们向其他人推荐您，CRM（客户关系管理，请参阅第 8 点）将使您知道他们更好。 因此，您将通过抓住追加销售（高端市场）和/或交叉销售（交叉销售）机会，特别是通过完善 RFM 研究，即购买新近度、购买频率和金额（平均篮子，如果你愿意的话）。
因此如果充分了解和使
用该客户数据库，则可以通过对您的角色进行更好的细分和更精确的评分（VF 中的评级）来提高忠诚度的特定商业行为来增加营业额。 您真正的不同之处在于客户体验公司中的一个薄弱环节（这是一种轻描淡写的说法），优质的客户体验仍然是有保证的竞争优势，正如我们每年从波士顿回来时提醒您的那样。BF 线索 在本文中探索改进它的方法。 围绕客户体验的利害关系确实是巨大的：据普华永道称，如果客户体验恰到好处，86% 的消费者愿意支付更多费用。 今天（顺便说一句，就像昨天一样），建立忠诚度的成本仍然低于探矿。