和潜在客户需求的常识理念。”这种方法包括广泛的“对话式营销”实践：电子邮件营销实时客户支持客户忠诚度计划客户成功聊天机器人尽管该术语的含义相当广泛，但我将专门讨论聊天机器人在对话式营销中的使用。聊天机器人营销电话聊天机器人产品允许您通过在网站或登陆页面上实施一段代码来显示聊天界面，从而进行对话式营销。免费版本的聊天机器人很少允许使用昂贵的聊天机器人的任何华而不实的人工智能功能，因此，如果您不愿意付费，您基本上可以通过手动方式与人聊天。更强大的聊天机器人可以允许访问者绕过任何表单提交并与机器人交互，直到您或您企业的其他成员决定加入对话。这就是“对话营销”的“营销”部分。小提示：聊天机器人不仅仅用于对话式营销聊天机器人还有多种其他用途，包括客户服务。Facebook 的客户支持已经很好地实现了聊天机器人，当您遇到广告问题时可以直接联系聊天机器人。这样做后，您会受到机器人的欢迎，并被告知待命，因为客户服务代表正在路上。这是有效的，因为用户知道他们正在与机器人交谈，但它也让他们放心，他们最终会与真人进行交流。
同样 我最近接受了通过
Verizon 降低在线有线电视费用的挑战。令我高 马耳他 WhatsApp 号码列表 兴的是，一个聊天机器人一直在这个过程中为我提供帮助，直到客户服务代表加入对话。我能够摆脱浏览网站的废话，通过直接聊天来准确了解如何获得我想要的东西。体验很棒，如果没有技术，这将是一场噩梦。然而，在大多数情况下，必须有人加入对话。对于那些从未使用过聊天机器人的人来说，常见的误解是人工智能将消除人类交互的需要。对于超出简单交易范围的对话来说，情况并非如此。人工智能可以回答或自动处理重复的问题，以节省人类时间并减少垃圾查询的数量。当然，这两个例子都是面向客户的情况。这本质上与营销不同，尽管该领域的许多人希望混淆这一点，并使营销的定义更加模糊。最重要的是，你需要为不同的目的使用不同的聊天机器人，这让我犯了第一个错误。错误And1：混淆销售和营销将聊天机器人实施到销售和营销策略中时最常见的错误之一是两者的混合。尽管营销和销售的总体目标相关，但当两者相辅相成时，它们会更加有效。
如果您有内容
登陆页面、电子邮件活动和付费宣传材料 保加利亚 WhatsApp 号码列表 等营销材料，那么在其中安装一个直接与销售人员联系的聊天机器人从表面上看似乎是个好主意。然而，如果您试图从组织的角度适当地扩展和跟踪任何事情（就像大多数企业所做的那样），您就不会想要混合土豆泥和蔓越莓酱。聊天机器人营销感恩节这将破坏构建漏斗的基本策略，在潜在客户准备好时，您可以将其轻松地引入销售周期。通过在营销页面上安装销售聊天机器人，您会获得一些销售额吗？也许吧，但这些页面的目的应该集中在漏斗的各自部分，以便您可以随着时间的推移转换更多的页面。营销是一场马拉松，而不是短跑。如果页面位于漏斗中的较低位置，那么拥有销售聊天机器人就很有意义。如果您的访问者要下载白皮书，请使用简单的潜在客户表格。没有必要让某人参与有关他们想要下载的电子书的对话，这很可能会惹恼潜在客户。像白皮书这样的低摩擦产品的全部目的是让潜在客户的事情变得简单和无缝。聊天机器人会破坏这一点并妨碍他们的流程。
