因此，重要的是，您的After -Sales服务团队对您的业务，价值以及提供的产品或服务都有很好的了解。 组成您的团队在客户服务方面的技能。 从长远来看，这是一种发展的策略，但您将与竞争对手有所不同！ 如果您高效和专心，您的客户将向周围的人推荐您。 根据HubSpot的说法，如果您忠于犯错但认识到它并“修复”它的公司，那么继续购买将是96％。 提示：不要试图证明违规是合理的：如果您有问题或您的员工之一或您的方法已过时，这不是客户的问题。 修复损坏并考虑到改善过程而不是续签错误。 响应迅速：客户期望快速有效的响应。 为此，请为您的团队提供明确的流程，并促进其自主权和决策。 例如，您可以设置一个售票工具以进行遵循-up。 聆听您的客户：在与客户交流期间，您的聆听，同理心和重新制定能力是一项主要资产。
知道如何倾听就是知道
如何捕获重要信息，甚至可以让您预见客户的下一个请求，从而新的商业机会！ 征求客户建议并倾听他们的意见，以更好地满足他们比客户反馈更重要的东西，以改善您的工作方式？ 是的 ！ 考虑到您的客户的意见，他们的反馈：这是值得黄金的信息。 这将使您能够改善客户服务并更好地满足他们的需求。乌拉圭电话号码表 您可以帮助自己进行CSAT（客户满意度得分）或NP（净启动子得分）调查，这是必不可少的客户满意度指标。 该指标将使您可以解释客户的满意度并与行业媒介进行比较。 这是计算NP的方式：如果您获得正nps（> 0），则可以考虑客户满意度良好，因此Calit-Qualite-Calcul-NPS服务。 这是您可以问客户的一个示例：“以1到10的比例，您向朋友或同事推荐此产品 /该公司的概率是多少？”。 您可以从结果中对客户分为三类：发起人=受访者分数为9或10个负债=受访者的得分为7或8个批评者=受访者的得分为0到6，请记住要设置问题在Facebook上增加粉丝不是魔术，但是应用一些好的做法无疑会提高您的知名度！ 但是，正如您在我们的博客上的阅读过程中必须了解的那样，在营销管理IO上，我们促进了转换为可见度（都链接！）。
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提供9个提示，以吸引尽可能多的粉丝喜欢您的页面，但最重要的是将它们保留下来，然后将其转换为客户！ 在第十名，您将必须与我们的伟大团队约会。 索引：不是邀请您朋友的所有朋友。 询问您的业务页面，也不是神奇的，但几乎是。 Facebook不会得到未通知的页面或知识不足，并且永远不会出现在搜索引擎的第一次研究中。 在您的SEO中找到所有有用的信息很多有用信息，BF 线索 尤其是在您的页面的能力下，您的潜在客户使用。 您的页面包含：您的地址吗？ 你的电话号码 ？ 您的时间表？ 指向您网站的链接？ 展示您的价值观的传记？ 视觉效果可以给您良好的形象吗？ 如果您对所有这些问题回答“是”，那么您在正确的道路上！ 您还可以咨询我们有关如何将Facebook纳入其营销策略的文章。 优化您的博客，网站和Facebook页面之间的网格网格网格，它在您的网站上无效！ 通过允许访问者的网站在其Facebook帐户上共享您的博客文章，您将直接到达他们的个人网络。